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家中无人,亚马逊怎样把快递送进家门
  
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15: 15: 42技术实验室

缺少“6.18”和“双11”和“双12”,各种购物狂欢节继续刺激每个人的神经,并敦促人们购买和购买。然而,在血腥之后,你还担心送货吗?发送到单位,你还需要把自己拖回家,怪麻烦;送到家里,快递员总是随时打电话给你,上班时没有人;把快递箱或收集点经常忘记及时采取它已经过了几天。

事实上,它不仅仅是消费者。对于电子商务和快递公司来说,没有人接受的问题也是一个需要解决的焦虑问题。随着电子商务行业的快速发展,快递量飙升。最近,仍然在家里和晚上8点看到快递员。然而,在快递员上门后,他经常遇到房子里没有人的尴尬局面,浪费时间和精力。据日本统计,交货时未收到近20%的快递。为了解决这个问题,全球零售业巨头亚马逊在美国做出了大胆的尝试。

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以下部分摘自《亚马逊死亡指数》

亚马逊没有人在家里把货物送到房子里

2017年10月,即快速交付盒后6年,亚马逊推出了“亚马逊钥匙”,这是一种在美国的新的划时代的服务。即使没有人在家,亚马逊也可以将货物运送到收货人的家中。快递员将打开收货人的门,将货物放下并离开。该服务已在美国37个城市实施,仅适用于亚马逊Prime会员。要使用此服务,您需要提前拥有亚马逊的智能锁和云摄像头。整套设备大约250美元,用户可以在一次性购买后使用它。无需支付任何额外费用。具体操作如下:

(1)快递员到达用户家外,首先扫描产品QR码。

(2)扫描完成后,信息将上传到亚马逊背景。快递信息和用户地址在后台确认。确认错误后,远程启动云摄像头并开始录制。同时,系统发送解锁快递手机的指令。

(3)快递员使用收到的命令打开智能锁并将快递员放入用户家中。

(4)交货完成后,快递员将门锁上并离开。用户将收到通知。

如何消除安全问题

收货人无需向快递员提供房屋钥匙或任何解锁信息。可以通过移动电话实时检查快递的整个过程,并且可以在之后查看交付时的视频。亚马逊表示,它严格管理快递,“只有通过严格背景审查的正式员工才能提供。”但无论如何,陌生人进入自己的家园总是令人不舒服。为此,亚马逊还推出了“亚马逊幸福保障”补偿计划,最高赔偿2500美元,用于赔偿收件人家中的损失。

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Amazon Key使用方案(来自《亚马逊死亡指数》的图像)

一次投资,多次使用

安装智能锁和云相机的成本为250美元,约合人民币1,700元,这只是一项方便的投资。当然,智能亚马逊也会考虑用户的心理。实际上,这种智能锁和云相机可用于分发货物,也可用于其他目的。例如,虽然主人不在家,但他可以通过这个系统打开门,让他的亲戚或朋友前进。远不止于此,亚马逊的真正目的是将亚马逊钥匙绑定到2015年推出的亚马逊家庭服务。亚马逊家庭服务是一个生活服务平台,提供日常家居服务,如电视安装,清洁和卫生,婴儿护理,和家具组装。

一旦您与Amazon Key捆绑在一起,即使您没有家,用户也可以享受这些日常服务。例如,家中的父母突然联系访问,用户可以使用Amazon Key呼叫清洁人员,并且在外面工作时家庭已经清理干净。与简单地进入门相比,这种类型的服务涉及更多的客户隐私。目前还不知道有多少人选择使用它。这也是测试客户对亚马逊的信任的绝佳机会。

创新往往来自模仿

在日本早稻田大学专门从事商业模式研究20多年的井上义彦教授在《从1到100:模仿与创新的经营学》中提出,模仿是创新的母亲。 Apple Inc.一直以创新着称,但计算机Macintosh使用的GUI和鼠标操作是其早期业务开发的基础,最初是由美国施乐公司的Palo Alto研究所开发的。腾讯正在成长为互联网巨头,其核心产品之一QQ是在以色列公司开发的通信软件ICQ的基础上开发的;沃尔玛创始人萨姆沃尔顿曾经说过:“我所做的大部分都是模仿别人。”

事实上,收货人不能在家分发的想法并不是亚马逊的原创。早在一个月前亚马逊推出亚马逊密钥时,沃尔玛就推出了类似的服务,将消费者购买的食品直接送到家中的冰箱。沃尔玛与August Home合作开发了这项服务,该公司生产智能锁和安全监控,在服务概念方面与Amazon Key基本相同。送货人使用一次性密码打开智能锁进入房间;监控摄像机拍摄室内情况供用户确认。亚马逊和沃尔玛在这一领域的竞争非常激烈。

敌人的敌人是朋友

根据《福布斯》杂志,5月17日,电子商务巨头亚马逊超越沃尔玛,成为全球最大的零售商。沃尔玛和亚马逊是零售业的一对竞争对手,商业对抗已经存在了很长时间。随着亚马逊帝国的兴起,沃尔玛一直在积极探索对抗战略,与谷歌的合作就是其中之一。

虽然中国的报道很少,但事实上,谷歌已经在美国建立了一家大型零售商,如Costco,Target,大型零售百货,奥迪办公室和体育局。谷歌快递“电子商务网站。与亚马逊不同,谷歌快递只销售附属商家的产品。客户可以在订购后3天内(从同一天到3天)收到产品。快速交货是一个很大的卖点。法规规定,只要客户的消费金额达到每个商家设定的免费送货标准(25美元或35美元),您就可享受免费送货服务。考虑到亚马逊依靠自身强大的物流能力为Prime会员提供服务当天免费送货,其他无法与物流竞争的零售商选择团结,联盟继续扩大。

“谷歌的电子商务网站运营”听起来不可避免地令人恼火,但在听完前谷歌首席执行官埃里克艾默森施密特的话后,我相信每个人都能理解其目的。

许多人认为我们最大的竞争对手是Bing(微软的搜索引擎)和雅虎,但它是亚马逊。一般来说,人们不认为亚马逊是一个搜索引擎,但当人们想要购买某个项目时,他们通常会选择在亚马逊上寻找它。

也就是说,正是因为谷歌认为亚马逊是建立“谷歌快车”的最大竞争对手,而其他亚马逊竞争对手共同拥有亚马逊。

美国市场研究公司Survata对约2000名美国消费者进行了调查。结果显示,49%的人更喜欢亚马逊,35.5%的人选择谷歌和其他搜索引擎,其余15.5%的人选择直接登录每个商家网站。

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搜索产品时消费者的首选网站(图片来自《亚马逊死亡指数》)

谷歌正试图挑战目前的情况,即美国约有一半的消费者习惯于“在亚马逊上搜索,在亚马逊上购物,亚马逊分销”以及与亚马逊竞争网上购物。为此,谷歌开始从事电子商务网站的运营。即使它没有亚马逊那么大,它也应该建立与“在谷歌上搜索,在谷歌上购买,并由谷歌发行”相同的商业结构。

2017年8月,沃尔玛成功与谷歌合作,通过Google Home Voice订购沃尔玛产品。虽然沃尔玛也在运营自己的电子商务网站,但它无法支持语音订单,也无法使用Amazon Echo,这是“敌人的敌人”,因此它将与谷歌合作。

沃尔玛的举动可以说是一石两鸟。一方面,它已成功开展语音业务,另一方面,它可以保证货物将在3天内交付。基本上,亚马逊可以自己做。

缺少“6.18”和“双11”和“双12”,各种购物狂欢节继续刺激每个人的神经,并敦促人们购买和购买。然而,在血腥之后,你还担心送货吗?发送到单位,你还需要把自己拖回家,怪麻烦;送到家里,快递员总是随时打电话给你,上班时没有人;把快递箱或收集点经常忘记及时采取它已经过了几天。

事实上,它不仅仅是消费者。对于电子商务和快递公司来说,没有人接受的问题也是一个需要解决的焦虑问题。随着电子商务行业的快速发展,快递量飙升。最近,仍然在家里和晚上8点看到快递员。然而,在快递员上门后,他经常遇到房子里没有人的尴尬局面,浪费时间和精力。据日本统计,交货时未收到近20%的快递。为了解决这个问题,全球零售业巨头亚马逊在美国做出了大胆的尝试。

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以下部分摘自《亚马逊死亡指数》

亚马逊没有人在家里把货物送到房子里

2017年10月,即快速交付盒后6年,亚马逊推出了“亚马逊钥匙”,这是一种在美国的新的划时代的服务。即使没有人在家,亚马逊也可以将货物运送到收货人的家中。快递员将打开收货人的门,将货物放下并离开。该服务已在美国37个城市实施,仅适用于亚马逊Prime会员。要使用此服务,您需要提前拥有亚马逊的智能锁和云摄像头。整套设备大约250美元,用户可以在一次性购买后使用它。无需支付任何额外费用。具体操作如下:

(1)快递员到达用户家外,首先扫描产品QR码。

(2)扫描完成后,信息将上传到亚马逊背景。快递信息和用户地址在后台确认。确认错误后,远程启动云摄像头并开始录制。同时,系统发送解锁快递手机的指令。

(3)快递员使用收到的命令打开智能锁并将快递员放入用户家中。

(4)交货完成后,快递员将门锁上并离开。用户将收到通知。

如何消除安全问题

收货人无需向快递员提供房屋钥匙或任何解锁信息。可以通过移动电话实时检查快递的整个过程,并且可以在之后查看交付时的视频。亚马逊表示,它严格管理快递,“只有通过严格背景审查的正式员工才能提供。”但无论如何,陌生人进入自己的家园总是令人不舒服。为此,亚马逊还推出了“亚马逊幸福保障”补偿计划,最高赔偿2500美元,用于赔偿收件人家中的损失。

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Amazon Key使用方案(来自《亚马逊死亡指数》的图像)

一次投资,多次使用

安装智能锁和云相机的成本为250美元,约合人民币1,700元,这只是一项方便的投资。当然,智能亚马逊也会考虑用户的心理。实际上,这种智能锁和云相机可用于分发货物,也可用于其他目的。例如,虽然主人不在家,但他可以通过这个系统打开门,让他的亲戚或朋友前进。远不止于此,亚马逊的真正目的是将亚马逊钥匙绑定到2015年推出的亚马逊家庭服务。亚马逊家庭服务是一个生活服务平台,提供日常家居服务,如电视安装,清洁和卫生,婴儿护理,和家具组装。

一旦您与Amazon Key捆绑在一起,即使您没有家,用户也可以享受这些日常服务。例如,家中的父母突然联系访问,用户可以使用Amazon Key呼叫清洁人员,并且在外面工作时家庭已经清理干净。与简单地进入门相比,这种类型的服务涉及更多的客户隐私。目前还不知道有多少人选择使用它。这也是测试客户对亚马逊的信任的绝佳机会。

创新往往来自模仿

在日本早稻田大学专门从事商业模式研究20多年的井上义彦教授在《从1到100:模仿与创新的经营学》中提出,模仿是创新的母亲。 Apple Inc.一直以创新着称,但计算机Macintosh使用的GUI和鼠标操作是其早期业务开发的基础,最初是由美国施乐公司的Palo Alto研究所开发的。腾讯正在成长为互联网巨头,其核心产品之一QQ是在以色列公司开发的通信软件ICQ的基础上开发的;沃尔玛创始人萨姆沃尔顿曾经说过:“我所做的大部分都是模仿别人。”

事实上,收货人不能在家分发的想法并不是亚马逊的原创。早在一个月前亚马逊推出亚马逊密钥时,沃尔玛就推出了类似的服务,将消费者购买的食品直接送到家中的冰箱。沃尔玛与August Home合作开发了这项服务,该公司生产智能锁和安全监控,在服务概念方面与Amazon Key基本相同。送货人使用一次性密码打开智能锁进入房间;监控摄像机拍摄室内情况供用户确认。亚马逊和沃尔玛在这一领域的竞争非常激烈。

敌人的敌人是朋友

根据《福布斯》杂志,5月17日,电子商务巨头亚马逊超越沃尔玛,成为全球最大的零售商。沃尔玛和亚马逊是零售业的一对竞争对手,商业对抗已经存在了很长时间。随着亚马逊帝国的兴起,沃尔玛一直在积极探索对抗战略,与谷歌的合作就是其中之一。

虽然中国的报道很少,但事实上,谷歌已经在美国建立了一家大型零售商,如Costco,Target,大型零售百货,奥迪办公室和体育局。谷歌快递“电子商务网站。与亚马逊不同,谷歌快递只销售附属商家的产品。客户可以在订购后3天内(从同一天到3天)收到产品。快速交货是一个很大的卖点。法规规定,只要客户的消费金额达到每个商家设定的免费送货标准(25美元或35美元),您就可享受免费送货服务。考虑到亚马逊依靠自身强大的物流能力为Prime会员提供服务当天免费送货,其他无法与物流竞争的零售商选择团结,联盟继续扩大。

“谷歌的电子商务网站运营”听起来不可避免地令人恼火,但在听完前谷歌首席执行官埃里克艾默森施密特的话后,我相信每个人都能理解其目的。

许多人认为我们最大的竞争对手是Bing(微软的搜索引擎)和雅虎,但它是亚马逊。一般来说,人们不认为亚马逊是一个搜索引擎,但当人们想要购买某个项目时,他们通常会选择在亚马逊上寻找它。

也就是说,正是因为谷歌认为亚马逊是建立“谷歌快车”的最大竞争对手,而其他亚马逊竞争对手共同拥有亚马逊。

美国市场研究公司Survata对约2000名美国消费者进行了调查。结果显示,49%的人更喜欢亚马逊,35.5%的人选择谷歌和其他搜索引擎,其余15.5%的人选择直接登录每个商家网站。

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搜索产品时消费者的首选网站(图片来自《亚马逊死亡指数》)

谷歌正试图挑战目前的情况,即美国约有一半的消费者习惯于“在亚马逊上搜索,在亚马逊上购物,亚马逊分销”以及与亚马逊竞争网上购物。为此,谷歌开始从事电子商务网站的运营。即使它没有亚马逊那么大,它也应该建立与“在谷歌上搜索,在谷歌上购买,并由谷歌发行”相同的商业结构。

2017年8月,沃尔玛成功与谷歌合作,通过Google Home Voice订购沃尔玛产品。虽然沃尔玛也在运营自己的电子商务网站,但它无法支持语音订单,也无法使用Amazon Echo,这是“敌人的敌人”,因此它将与谷歌合作。

沃尔玛的举动可以说是一石两鸟。一方面,它已成功开展语音业务,另一方面,它可以保证货物将在3天内交付。基本上,亚马逊可以自己做。

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