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山东等地对媒体曝光的旅游市场问题从严查处整改
  
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在不久的将来,媒体已经反复暴露了许多旅游市场中不合理的低价旅行,强制购物和欺负游客的问题,这些问题引起了社会的广泛关注。在这方面,国家旅游局高度重视。第一次,它指示各地要彻底调查和纠正问题,给社会和公众一个满意的答案,并宣布了第一批全国旅游业务服务不良信息清单。在国家旅游局的指导下,各地迅速发动攻击,深入调查取证,并对有关企业和负责人进行了严格调查。

山东省旅游投诉局将实施第一个问题负责制

最近,山东省旅游部门通过电话向青岛大虾事件中的两名游客道歉,并表示愿意邀请他担任山东省旅游服务质量监督员。他希望有两位游客继续关注山东旅游。旅游报价和建议。

山东省旅游局有关负责人表示,下一步将是整顿相关部门,集中精力整顿一个月内的旅游市场秩序,严肃查处各种违法行为,切实有效保护游客的合法权益,创造公平。旅游市场环境的序言。进一步完善旅游综合执法机制,积极协调有关部门,建立省,市,县三级旅游市场综合监督机制,高效有序地开展执法工作。按照《旅游法》的要求,建立健全旅游投诉统一受理和转移机制,实行先询问责制,实现旅游投诉的无缝衔接,及时妥善处理游客投诉。以便一切就绪,并且回显一切。

因此,在对“对虾”事件的投诉中,两名游客表现出强烈的维权意识,同时他们非常理性。他们总是依法扞卫自己的权利,并表现出强大的法律观念和高度融合。质量。对此,山东省旅游厅表示希望成为山东省旅游社会监督员。

旅客的访问者朱说:“当地政府和有关部门已多次道歉,并已退款。我对山东的总体印象仍然非常好。我不希望这次事件影响山东旅游的整体形象。”

河北景区市场秩序专项整治

最近,由于价格欺诈等问题,山海关景区被取消了5A级资质。河北省旅游局表示,要深刻吸取教训,迅速开展全省风景名胜区市场秩序的专项整治活动,全面优化风景名胜区环境。提高服务质量,规范管理秩序,促进全省风景名胜区建设,树立良好的品牌形象。

河北省旅游局在得知山海关景区被取消5A级资质后成立了专门会议,成立了山海关景区整治工作领导小组。河北省旅游局负责人率队到山海关景区现场指导整改。工作。要求山海关风景区迅速制定整改方案,拿出整改清单和任务清单,绘制战斗图,逆转建设期,确保整改到位并得到全面改善。为加强磋商和指导,河北省旅游局将邀请省内外知名旅游专家组对山海关景区整治工作进行专业设计和全面指导,并组织专家进行暗访和监督。

与此同时,河北省旅游局将对全省市场秩序进行专项整治。目前,已经制定了专门的整改方案,明确了整改的目标和时限。全省A级景区门票价格不定期清理,价格随机上涨,缺乏价格欺诈和管理,服务薄弱,环境脏乱。监察组对A级风景区进行了暗访,并敦促整改。

河北省旅游局有关负责人表示,将通过半年集中整顿全面净化旅游秩序,为游客提供安全舒适的旅游环境,并不断提高吸引力,品牌实力和影响力河北旅游。

广西快速检查严格执行“抢钱一日游”事件

10月12日晚,中央电视台《经济半小时》播出“桂林一日游赚钱:没有钱限制人身自由”的节目后,广西壮族自治区旅游发展委员会于10月13日派出工作组指导桂林市。市政府和阳朔县对此案进行了快速调查,严格调查了旅客的非导游资质,着力整顿玉龙河摄影棚的经营秩序,严厉打击了卖河行为。

当央视记者在为期11天的假期去桂林阳朔时,他们发现,无论是集体旅行还是自助游,游客都必须购物。有关的旅行社以低价招募游客,甚至那些想要的游客也没有带来钱。限于个人自由。该事件一经曝光,便引起舆论的强烈反响。

笔者从广西旅游委员会获悉,目前阳朔县已经取消了媒体曝光的两辆出租车的经营资格,并按照有关规定对两名驾驶员最高罚款3000元,并吊销了其资格证书。桂林市责令南溪山和山风景名胜区在限期内整顿,并立即禁止景区内的摄影景点和福烧;责令旅行社停业整顿,依法严肃查处,并举行全市旅行社和风景名胜区(点),宾馆,导游及各种旅游协会专项整治会议,通报情况,要求该市旅游业吸取深刻教训,按照国家旅游局的要求,全面开展自查自纠,提高服务质量,防止再次发生此类事件。

广西旅游委员会有关负责人表示,下一步,它将继续对整个地区的旅游市场进行集中整顿,重新审查和整顿旅游市场秩序,坚决统治“不合理的低成本旅行”和“旅游市场混乱,例如欺骗和强制性旅游购物,以在广西建立安全,健康和有序的旅游环境。

吉林市特别整治景区门票价格

吉林省物价局和吉林省旅游局联合发布《关于开展不合理低价、虚假广告、购物店违法经营专项整治工作的通知》。根据通知,即日起至2016年8月,吉林省物价局和省旅游局将联合起来,共同对吉林省物价局进行专项整治。景区门票价格为一年。整改期间,违章门票景区将公开曝光,降级。

在专项整治期间,地方物价主管部门将进一步加强对景区门票等价格政策执行情况的监督检查,及时发现并任意查处门票价格,提高价格,不落实国家优惠政策。不按规定,标价,价格欺诈,串通提价,提价,强行捆绑商业保险或旅游产品等违法行为。整改中发现的典型案件,将依法公开曝光。风景名胜区应当严格执行明码标价制度,在标段中明确标明票价种类,服务项目,价格水平,出票方式,优惠对象,优惠幅度以及主管部门对电话,价格报告的监督。营业场所。在旅行和运输过程中,所有付费服务的收费均不得强制性或变相为消费者强制性或变相。吉林省两个部门积极倡导景区门票价格不涨,抵制目前景区门票价格上涨过快,过快的势头。对于违反规定提高门票价格的A级景区,旅游主管部门将给予警告或者降低或者取消质量等级。

该通知强调,由于成本支出的大幅增加,需要对实施政府定价和政府指导价格管理的机票价格进行调整。价格调整期的前半部分应向公众公布,并且在法定假日期间和一个月前不得提高。票价。

河南全面改善旅游业的努力

作者最近从海南省旅游委员会获悉,海南将继续加大对旅游市场的整顿力度,并采取突击出访,突击检查,交叉检查,联合检查等多种方式,及时发现违法行为。旅游市场的法律法规。调查和处理许多违反法律和法规的企业和个人。

几天前,海南省旅游市场综合整治领导小组办公室宣布了第十一批违反法律法规,破坏海南省旅游市场的企业和个人。涉及旅游案件43件,涉及旅游公司42个(次),涉及个人18个(次)。依法责令旅游企业停业整顿,并依法吊销了六家旅行社营业执照。一万元。该案主要涉及旅行社的商业贿赂,组织旅游活动,不向合格的供应商订购产品和服务,为未获得导游卡的人安排导游服务,使用不公平格式的合同条款,非法转让旅行业务许可证以及没有按照规定进行保险。旅行社责任保险并拒绝纠正此类违规行为。

海南省旅游市场综合整治领导小组办公室主任说,在深化长远建设的同时,海南将继续遵循“统一领导,领土管理,部门联动,对人民负责”的原则。市场管理机制。坚持专项整治与整顿实施相结合,上下联动与综合治理相结合,专项执法和联合执法相结合,对“红线”,“林区”旅游市场违法行为零容忍”,然后一起调查和公开。

资料来源:《中国旅游报》

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